Teslimat ve İade Şartları
1. Hizmet Teslimat Şartları
findikcari.com.tr üzerinden sunulan hizmetler dijital bulut (SaaS) yazılım aboneliği niteliğindedir. Fiziksel kargo teslimatı yapılmamaktadır.
Kredi kartı veya Havale/EFT ödemeniz onaylandığı anda, kullanıcı hesabınız anında ve otomatik olarak aktifleştirilir. Giriş bilgileri kayıtlı e-posta adresinize gönderilir ve hemen kullanıma başlanabilir.
2. Cayma Hakkı ve İade Politikası
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca; "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz."
Ancak Fındık Muhasebe olarak müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak amacıyla:
- İlk kez hizmet alan kullanıcılarımıza 30 Gün Koşulsuz Ücretsiz Deneme imkanı sunulmaktadır.
- Ücretli abonelik başlatıldıktan sonra ilk 14 gün içerisinde yazılı olarak başvurulması halinde, makul kullanım kontrolleri yapılarak ücret iadesi olumlu değerlendirilmektedir.
3. İade Süreci ve Geri Ödeme
İade taleplerinizi iletisim@findikcari.com.tr adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz. Onaylanan iadeler, ödeme yaptığınız kredi kartınıza veya banka hesabınıza 3-7 iş günü içerisinde yansıtılmaktadır.